庐山物业继1998年通过ISO9002:94国际质量保证体系认证后改版，2001年已通过ISO9001:2000的评审认证，经过不断的完善的流程再造和目标管理质量的持续改进，形成了近40万字的十分规范的质量体系文件，在质量服务活动中建立了三个规范：即安全服务、清洁绿化服务、维修服务、日常服务、社区文化服务五大类的服务规范；落实服务规范程序化的服务提供规范；审核检控服务过程的质量控制规范。形成了两个评定和五级检查的监督制度，建立了18项对外公众制度，30项内部管理制度，49个工作流程，40项岗位职责及培训考核制度，使庐山物业能够达到“说到”、“做到”、“持续有效”的目标质量管理的效果。

　　为贯彻质量认证的全过程和全部内容，公司形成了以管理者代表为龙头，各部门和基层负责人及相关专业骨干共同参与的质量管理领导小组，并成立了品质管理部作为职能部门，编制了系统的《质量管理培训手册》、《考核标准手册》在服务过程中通过专项培训、定期业务考核使公司每位员工都掌握自己的工作程序和标准，从而形成了一个完整的工作系统网络，并提供了有效的管理组织保证。
公司通过贯彻实施质量标准，服务质量稳定提高，综合素质明显改善，竞争能力也逐步加强，同时在服务手段的改进上，在机械化、自动化、智能化的技术性服务方面得到显著提高，从根本上形成了全员质量管理意识和自觉执行的管理氛围。